|
|
 |
 |
 大客户服务室 >> 服务内容 |
|
|
| 服务内容 |
一、商旅、考察服务
1、商旅服务概念：商务旅行（出差）+景点游览+全程无忧服务+全面特惠价格
2、商旅服务介绍：我们积多年专业服务经验推出全程商旅服务。从机场接机，到酒店预订，到会议组织安排，到市内旅游观光购物以及特色餐饮；最后客人带着满意的笑容离开当地。
3、流程
第一步：接洽预定行程，预定回程机票，下榻酒店。列出时间安排表。
第二步：机场接机，送至下榻酒店。
第三步：市内商务旅游行程专车接送；展览会议协助组织安排。
第四步：各地旅游，特色餐饮，观光购物。
第五步：预定行程结束，乘飞机离开。
4、具体服务项目 机票预定 机场接机 酒店预定 商务租车 旅游包车 导游服务 机场送机。
二、会议服务
(1)会议服务指南：
A、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作， 让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。
B、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。
C、会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待员全天协助会议工作，做好会议期间的协调服务工作。
D、按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站免费接送参会代表，免费代订返程飞机票。
E、按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务。
F、以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的"吃、住、行、游、购、娱"的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的会议目的地。
G、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、 铁路托运和当地土特产及会议礼品。
(2)会议服务标准 单项或指定服务：
1、会议接送 2、代订酒店 3、会议用餐 4、票务服务 5、VIP服务 6、会场设计 7、特产介绍 8、游览用车 9、娱乐安排。
(3)整体会务服务：
1、会议整体策划、设计。
2、全程会议操作、跟踪。
3、会后总结、会后整体安排。
(4) 会议接待范围
(一)、【接待会议类别】： 各科研机构、机关、学校，各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班；企业业务洽谈会、订货 会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。
(二)、【接待会议人数】：不限。
(三)、【会议标准参考】：
1、会议酒店范围：二星级酒店（★★）， 三星级酒店（★★★），四星级酒店（★★★★）,五星级酒店（★★★★★）
2、会议室范围：根据需要可提供大中小会议室或报告大厅。
3、会议用餐范围：25元/人/天--180元/人/天，多种标准供选择。
4、会议接站及用车：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。
5、会议票务：免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺票。
6、旅游考察安排：提供多条考察线路，优惠价格安排参会代表的会后考察活动。
7、会议娱乐及活动：协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议！
(以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动，具体建议，具体策划、具体协商。)
|
|
|
